CONSUMER TO BUSINNESS

MODELO CONSUMER TO BUSINESS (C2B)

Concepto

Se basa en una transacción de negocio originada por el cliente, permite que las empresas extraigan calor  de los consumidores, y viceversa.

En el modelo C2B, las empresas se pueden beneficiar de la disponibilidad y autoridad de los consumidores, para contribuir a la comercialización de sus productos o servicios de la empresa logrando que estos establezcan una forma de hacerlo como también la forma de beneficiarse.

Caracteristicas

• Los clientes son los que aportan valor a la empresa. 
• Acciones directas
• Segmentación detallada
• Interacción
• Reciprocidad
• Consumo colaborativo
• Bidireccionalidad 

 Funcionalidad

• El consumidor puede formar parte de este modelo de negocio C2B. si el mismo tiene algo valioso que intercambiar con la empresa como puede ser un servicio o un bien, ya que este modelo ha florecido últimamente gracias a que los consumidores tienen la posibilidad de conectarse fácilmente con las marcas.

Ejemplos

• Fotógrafos que ofrecen imágenes a las empresas
• Bloggers que realizan reviews