BUSINESS TO CONSUMER

MODELO BUSINESS TO CONSUMER (B2C)

Concepto:

Son negocios o transacciones realizadas directamente entre una empresa y los consumidores que son los usuarios finales de sus productos o servicios. Este modelo de negocio difiere significativamente del modelo business to business, que se refiere al comercio entre dos o mas empresas. Esta modalidad de comercio electrónico busca la venta de productos (bienes o servicios) finales al consumidor. Son sitios de venta al detalle.

Caracteristicas:

• Eliminación de los intermediarios de clientes tradicionales y la venta de productos directamente al cliente.
• La adición de sitios comunitarios con el fin de prolongar las visitas de los clientes ofreciéndoles acceso a una gama mas amplia de productos y servicios.
• ofrecimiento de sitios de medios de comunicación tanto para apoyar las actuales ofertas de la radio, la televisión y el material impreso a través del web como para tratar de ampliar sus bases de público. 

Funcionalidad:

Son las estrategias que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. El funcionamiento de dicho modelo es la efectiva reducción de precios, por no abrir delegaciones, con una dirección accedes a nivel mundial y reducción de costes a nivel de infraestructura.

Diferencias entre los modelos de e - commerce

• Cuentan con la ventaja de ser conocidas por el público por su actividad tradicional y de esta manera confieren confianza al comprador.
• Los centros de atención al cliente están integrados en la web.
• Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra.

Ejemplo: